Les prestations objet de la présente consultation, consisteront notamment en l’élaboration du SDSI 2026-2030 du CFC. Il s’agit de formaliser et de traduire la politique du CFC en matière de système d’information, de disposer d’un cadre de référence sur les technologies de l’information et de la communication, cohérent, robuste et optimal, au service des processus du métier, des fonctions supports et de pilotage, prenant en compte les bonnes pratiques, et aligné sur la stratégie d’entreprise pour la période 2026-2030.
Les prestations objet de la présente consultation, consisteront notamment en l’élaboration du SDSI 2026-2030 du CFC. Il s’agit de formaliser et de traduire la politique du CFC en matière de système d’information, de disposer d’un cadre de référence sur les technologies de l’information et de la communication, cohérent, robuste et optimal, au service des processus du métier, des fonctions supports et de pilotage, prenant en compte les bonnes pratiques, et aligné sur la stratégie d’entreprise pour la période 2026-2030.
a) Proposer une démarche méthodologique, spécifier et utiliser des outils méthodologiques éprouvés et pratiques pour soutenir la démarche générale et maîtriser l’opération schéma directeur, associés à des mesures appropriées pour que ces outils méthodologiques fassent l’objet de sensibilisation auprès de toutes les personnes concernées, et deviennent le support des réalisations en aval ;
b) Auditer le système d’information existant, relever les particularités de l’architecture (applicative et matérielle) et de son fonctionnement, et faire l’état des lieux du parc informatique. Cet audit vérifiera les recommandations du dernier audit informatique et fera ressortir en particulier une évaluation de l’infrastructure du CFC; et son potentiel d’adaptation aux évolutions inexorables de digitalisation vers les technologies « cloud native »; Présenter une vision actualisée sur les normes, standards et les bonnes pratiques et faire des propositions;
c) Evaluer les cartographies. Recenser les domaines de gestion, les cartographies des processus disposant de fiches KPI (Key Performance Indicator) élaborées pour la performance des domaines de gestion, et les cartographies des risques existantes, les procédures de gestion et leur démarche d’amélioration. Apprécier les complétude, pertinence et cohérence de ces outils au CFC ;
d) Recenser les besoins et exigences actuels et futurs pour pouvoir définir leur impact sur l’existant, et définir les axes fondamentaux de la stratégie en matière d’informatisation et de la modernisation du système d’information actuel ;
e) Décliner les axes stratégiques d’apport en valeur vis-à-vis du modèle économique, en scenario pour permettre la définition d’une cible optimale en matière de système d’information qui permette de soutenir les objectifs stratégiques et qui tienne compte des besoins exprimés par les différentes parties prenantes, et définir les axes de développement technologique, fonctionnels et la cible organisationnelle optimale, proposer le cadre normatif des TIC (Sécurité, gouvernance, Green-IT);
f) Concevoir le futur système d’information cible, Une description de la solution cible à travers une urbanisation du système d’information mettant en évidence les solutions d’automatisation des domaines de gestion, l’architecture technique avec ses principes et outils d’intégration, les besoins en infrastructure et équipements, le modèle d’interconnexion et d’usage du cloud. Il est indispensable d’évaluer la cohérence de la solution avec le projet en cours de CBS (Core Banking System). Les cinq cartographies ci-après devront être fournies sous format exploitable:
g) Élaborer une trajectoire de transformation numérique du Crédit Foncier du Cameroun. Il s’agira ici pour le Cabinet retenu, de définir une vision cible de la transformation numérique du Crédit Foncier du Cameroun en cohérence avec son modèle économique, sa stratégie de développement et les évolutions technologiques du secteur bancaire;
h) Elaborer une démarche de développement, devant clarifier les structures de mise en œuvre, le renforcement de capacité et la conduite du changement, la sécurité du système d’information, L’identification des projets (avec chacun une fiche de projet), l’identification des investissements, l’identification des charges liées aux différentes prestations de mise en place;
i) Estimer les couts et budgets de mise en œuvre, à travers une estimation des projets, des investissements, des charges et honoraires des prestations, etc;
j) Elaborer un cadre de planification, présentant à minima,
(i) la matrice des actions déclinant à partir des fiches de projets identifiés (l’année, le budget, l’objectif général synthétique annuel, les objectifs spécifiques, les plus-values attendues, les exigences à traiter),
(ii) un calendrier couts et budgets sur cinq ans des projets, qui permettra de maintenir les acquis à travers le temps,
(iii) le coût global de la mise en œuvre du SDSI.
k) Assurer la conformité réglementaire, normative et sécuritaire du futur Schéma Directeur du Système d'Information ;
l) Définir un cadre de Gouvernance du Système d'Information permettant d'assurer un pilotage efficace, transparent et pérenne du SI.
Il faudra joindre pour chaque référence les justificatifs tels que : Extrait de chaque marché (1ère page, DQE, dernière page de signature), copie du procès-verbal de réception des prestations ou attestation de bonne fin délivrée par le Maître d’Ouvrage, et une autorisation permettant de saisir le Maître d’Ouvrage pour vérification si nécessaire des informations communiquées.
NB : Au-delà des documents exigés ci-dessus, les candidats ont la latitude de fournir tout autre document et information de nature à justifier de leur capacité à accompagner le CFC dans l’exécution de ce projet important, dans la maîtrise absolue des risques et points critiques.
ENVELLOPE B
OFFRE FINANCIERE
Les candidats doivent soumettre une offre financière, conformément au cadre de détail quantitatif et estimatif de la page suivante :
Désignation Quantité Unité Prix unitaire (HT) Prix Total (HT)
Rédaction du schéma directeur du système d’information (sdsi) du Crédit Foncier du Cameroun 1
MONTANT HT
MONTANT TVA
MONTANT TTC
Le Consultant mettra à la disposition du Maître d’Ouvrage les livrables suivants selon le niveau de réalisation de sa mission :
N° Livrables Contenu attendu
01 Un rapport de cadrage de la mission du Consultant Les problématiques et enjeux à résoudre, les objectifs, la démarche méthodologique et les outils associés, les parties prenantes identifiées, leur participation et le chronogramme de base ;
Un référentiel des bonnes pratiques applicables dans le cadre du mandat : normes, standards et grands principes ;
02 Rapport d’audit du système d’information existant Les particularités de son architecture, son fonctionnement au même titre qu’un état des lieux de l’infrastructure informatique actuelle ;
03 Rapport d'analyse réglementaire et normative Ce document présentera notamment les exigences réglementaires applicables au Crédit Foncier du Cameroun ; l'analyse des écarts de conformité ; les recommandations de mise en conformité ; les priorités de traitement ; la feuille de route de conformité sur la durée du SDSI.
03 Document des cartographies existantes Cartographie des processus (Selon standard formel, tel le BPMN2.0) ; Découpage des domaines de gestion ; Fiches de processus, Diagrammes de flux et activités ; Indicateurs de performance
04 Modèle de données Un inventaire des documents de gestion et de taxonomie existante, et une ébauche de modèles conceptuels de données du métier
05 Liste des besoins et exigences La liste des besoins actuels et futurs, la liste des exigences et contraintes d’alignement stratégique et de l’environnement de gestion ;
06 Document des axes de développement et plus-values Les axes principaux de la stratégie en matière d’informatisation et de modernisation et les éléments de détermination de la cible organisationnelle optimale ;
07 Conception générale du système d’information cible Système d’information cible et son Urbanisation ;
Architecture fonctionnelle et technique cible ;
Filières technologiques de l’infrastructure matérielles et logicielle ;
Plan d’interconnexion des services centraux et d’interconnexion des services déconcentrés et rattachés ;
08 Feuille de route de transformation numérique Évaluation de la maturité numérique ; Vision cible de la banque digitale ; Cartographie des parcours clients numériques ; Stratégie Mobile Banking ; Internet Banking ; Agence Digitale ; Self-Service ; API Management ; Open Banking ; Digitalisation des processus ; Calendrier de mise en œuvre ; Estimation des investissements ; Indicateurs de suivi.
09 Politique de sécurité Un document des orientations de la politique de sécurité du système d’information ;
10 Un rapport sur le portefeuille de projets Liste des projets identifiées (Migration, applications, Infrastructure et systèmes, organisation) et leurs fiches de projets ;
Conditions de mise en œuvre identifiées (Ressources, Renforcement de capacités, sécurité, etc.)
Applications (logiciels) appropriés pour chaque domaine de gestion du CFC ;
11 Cadre de planification Plan d’actions, Chronogrammes et budgets
Synthèse annuelle planifiées (Budget, Objectif général, objectifs spécifiques, activités, Résultats attendus, exigences traitées)
12 Cadre de suivi du schéma directeur Structures de mise en œuvre et de mise à jour du schéma directeur ;
Document de conduite du changement
13 Cadre de Gouvernance du Système d'Information
Le document comportera au minimum les principes de gouvernance du SI ; les rôles et responsabilités des différentes parties prenantes ; la cartographie décisionnelle ; une matrice RACI des principaux processus SI ; les instances de gouvernance ; les modalités de fonctionnement des différents comités ; les processus de pilotage des investissements SI ; les indicateurs de performance et de gouvernance ; les modalités de révision et d'amélioration continue de la gouvernance.
14 Rapport Final Document de schéma directeur du système d’information proprement dit, véritable outil de gouvernance, précisant les responsabilités, les mécanismes de décision, le pilotage des investissements et le suivi de la performance du système d'information sur toute la période de mise en œuvre.
Dans sa planification, le prestataire détaillera en particulier les phases/tâches liées aux objectifs spécifiques, et une liste de livrables réduite regroupant les livrables ci-dessus, conforme à sa méthodologie. La clôture de chaque phase fera l’objet d’une signature d’un procès-verbal de validation de phase. La liste des livrables devra être mise à jour au cours de la validation du programme détaillé de mise en œuvre du projet.
Le coût prévisionnel de la mission est fixé à onze millions neuf cent vingt-cinq mille (11 925 000) F CFA toutes taxes comprises.
Les dossiers de candidature doivent être remis en Cinq (05) exemplaires physiques dont (01) original, et quatre (04) copies marquées comme tels, plus une copie numérique du dossier de candidature, sous pli fermé et scellé au Service du Courrier, sis ou 8ème étage, porte 814 de l’immeuble siège du Crédit Foncier du Cameroun, au plus tard le 16 Octobre 2026 à 11 heures et devra porter la mention.
« AVIS DE SOLLICITATION A MANIFESTATION D’INTERET N°08 /ASMI/CFC/2026 DU 30 SEPTEMBRE 2026 POUR LE RECRUTEMENT CABINET POUR L’ACCOMPAGNEMENT ET LA REDACTION DU SCHÉMA DIRECTEUR DU SYSTÈME D’INFORMATION (SDSI) DU CREDIT FONCIER DU CAMEROUN »
Le dossier de candidature devra être constitué des pièces suivantes :
ENVELOPPE A
DOSSIER ADMINISTRATIF
- Une attestation de non faillite datant de moins de trois (3) mois délivrée par les autorités judiciaires compétentes ;
- Une attestation de conformité fiscale datant de moins de trois (3) mois indiquant que le consultant est en règle vis-à-vis de l’administration fiscale (ACF) ;
- Une attestation datant de moins de trois (3) mois indiquant que le consultant est en règle vis-à-vis de la caisse de sécurité sociale (APS) ;
- Une attestation de satisfecit pour les soumissionnaires ayant déjà réalisé les prestations similaires au Crédit Foncier du Cameroun ;
- L’acte notarié de l’accord de groupement, le cas échéant ;
En cas de groupement, les pièces administratives requises seront fournies pour chacun des membres du groupement.
DOSSIER TECHNIQUE
- Une lettre de motivation signée du consultant, indiquant l’identité du mandataire le cas échéant ;
- La liste du personnel d’encadrement accompagnées des curriculums vitae datés et signés de chaque personnel clé à affecter au projet suivant les exigences déclinées ci-dessus ;
- Une note méthodologique conséquente, déclinant l’organisation de la mission, les suggestions et recommandations à prendre en compte par le Maître d’Ouvrage, afin de garantir la bonne réussite des prestations ;
- Liste des références, faisant ressortir les précisions ci-dessous :
o Objet de la référence
o Nom du Maître d'Ouvrage
o Montant des prestations
o Année d’exécution.
Il faudra joindre pour chaque référence les justificatifs tels que : Extrait de chaque marché (1ère page, DQE, dernière page de signature), copie du procès-verbal de réception des prestations ou attestation de bonne fin délivrée par le Maître d’Ouvrage, et une autorisation permettant de saisir le Maître d’Ouvrage pour vérification si nécessaire des informations communiquées.
NB : Au-delà des documents exigés ci-dessus, les candidats ont la latitude de fournir tout autre document et information de nature à justifier de leur capacité à accompagner le CFC dans l’exécution de ce projet important, dans la maîtrise absolue des risques et points critiques.
ENVELLOPE B
OFFRE FINANCIERE
Les candidats doivent soumettre une offre financière, conformément au cadre de détail quantitatif et estimatif de la page suivante :
Désignation Quantité Unité Prix unitaire (HT) Prix Total (HT)
Rédaction du schéma directeur du système d’information (sdsi) du Crédit Foncier du Cameroun 1
MONTANT HT
MONTANT TVA
MONTANT TTC
Les candidats seront évalués suivant les critères ci-après :
a) Critères éliminatoires
- Non-conformité des pièces administratives aux prescriptions du présent appel à candidature ou dossier administratif incomplet ;
- Non satisfaction à 70% de points sur les critères essentiels
- Absence d’une attestation de satisfecit pour les soumissionnaires ayant déjà réalisé les prestations similaires au Crédit Foncier du Cameroun
- Pièces falsifiées ou fausse déclaration.
b) Critères essentiels
Quatre (04) critères essentiels seront évalués à savoir :
N° Critères essentiels Notes
1 Présentation générale de l’offre 2 pts
2 Pertinence de la note méthodologique et organisation de la mission 10 pts
3 Références du soumissionnaire 30 pts
4 Qualifications et expérience du personnel clé 58 pts
Total 100 pts
Seul les candidats ayant obtenu une note supérieure ou égal à 70 points (70%) sur les critères essentiels suscités, seront admis à l’ouverture de l’offre financière.
Des informations complémentaires sur le présent Avis peuvent être obtenues aux heures ouvrables à la Direction de Affaires Générales, Sous-direction du Patrimoine et des Archives, Service des Marchés et Approvisionnements, sis au 2ème étage, porte 202 de l’immeuble siège du Crédit Foncier du Cameroun.
Le contrat sera attribué au candidat dont l’offre est reconnue conforme pour l’essentiel aux exigences sus-énumérées, qui dispose des capacités techniques et financières requises pour exécuter la prestation commandée de façon satisfaisante et dont l’offre a été évaluée la mieux-disante par combinaison de la note obtenue sur l’évaluation des critères techniques et financiers suivant la formule suivante :
Nf = (Mmd*100) / Ms
Avec Nf = Note financière du soumissionnaire
Mmd = Montant évalué du moins disant
Ms = montant évalué du soumissionnaire
N = 0,80*Nt +0,20*Nf
Avec N=Note globale du soumissionnaire
Nt=Note technique du soumissionnaire