Afin d’assurer la protection, la conservation et une meilleure exploitation de ses documents, le Maitre d’Ouvrage lance un Appel d’Offres National Ouvert pour la sécurisation du système informatique de la CRTV au titre de l’exercice 2026.

Les prestations objet de la présente consultation comprennent : 
•        Sécurisation des terminaux et des flux (Protection Endpoint & Web) :
o    Déployer une protection antivirale robuste (Kaspersky Next Foundation et Symentec Endpoint) sur l'ensemble du parc, incluant les systèmes hérités (Windows XP, Vista, 7) critiques pour la production Radio/TV.
o    Sécuriser les flux web administratifs via la solution Kaspersky Web Traffic Security pour prévenir les infiltrations par le web.
•    Protection de l'identité numérique et de la présence web :
o    Garantir l'intégrité et la confidentialité des échanges sur le site web de la CRTV par le renouvellement des certificats SSL.
o    Protéger la réputation de l'Office et ses communications officielles grâce à la mise en œuvre de services Anti-Spoofing (anti-usurpation de domaine).
•    Mise en conformité et montée en compétence (Volet ISO) :
o    Acquérir les référentiels ISO 27001 et 27002 pour structurer le Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI) de la CRTV.
o    Assurer le transfert de compétences aux équipes techniques via des ateliers de prise en main pour garantir une gestion autonome et pérenne des nouveaux outils et normes.
•    Optimisation de la gestion opérationnelle :
o    Centraliser l'administration des services antiviraux pour réduire les délais d'intervention et pallier les lenteurs administratives actuelles.

Le coût prévisionnel de l’opération à l’issue des études préalables est de FCFA TTC 30 511 126 (trente millions cinq cent onze mille cent vingt-six).

Le présent Appel d’Offres se constitue en lot unique.

La participation au présent Appel d’Offres est ouverte aux entreprises de droit camerounais spécialisées dans la fourniture des services du genre.

Les prestations objet du présent Appel d'Offres sont financées par le budget de la CRTV de l’exercice 2026 sur la ligne d’imputation budgétaire n°21096002.

Le dossier physique peut être consulté gratuitement aux heures ouvrables dans les services du Maître d’Ouvrage notamment à la Direction de l’Administration et des Finances, Service des Marchés, 9ème étage, porte 911 du Centre de Production TV de Mballa II à Yaoundé, B.P. 1634 ; Tél.: 222 21 40 77 / 222 21 40 88. Poste 4911, dès publication du présent avis. 
Il peut également être consulté en ligne sur la plateforme COLEPS aux adresses http://www.marchespublics.cm et http://www.publiccontracts.cm ou sur le site internet de l'ARMP (www.armp.cm).

La version physique du Dossier d’Appel d’Offres peut être obtenue à la Direction de l’Administration et des Finances de la CRTV, Service des Marchés, 9ème étage, porte 911 du Centre de Production TV de la CRTV Yaoundé à Mballa II, B.P. 1634 Tél. : 222 21 40 77/ 222 21 40 88. Poste 4911 ; Fax : 222 20 43 40, dès publication du présent avis, moyennant paiement d’un montant non remboursable des frais d’acquisition du DAO de trente-cinq mille (35 000) francs CFA payable dans le Compte spécial CAS- n° 335 988 ouvert dans toutes les agences de la Banque Internationale du Cameroun pour l’Epargne et le Crédit (BICEC).    
Il est également possible d’obtenir la version électronique du DAO par téléchargement gratuit aux adresses sus indiquées. Toutefois, la soumission est conditionnée par le paiement des frais d’achat du DAO.

Chaque offre est rédigée en français ou en anglais.

- Pour la soumission en ligne, l’offre devra être transmise par le soumissionnaire sur la plateforme COLEPS au plus tard le 14 JUILLET 2026 à 12 heures. Une copie de sauvegarde de l’offre enregistrée sur clé USB ou CD/DVD devra être transmise sous pli scellé avec l’indication claire et lisible « copie de sauvegarde », en plus de la mention ci-dessus dans les délais impartis.

“AVIS D’APPEL D’OFFRES NATIONAL OUVERT N° 007/AONO/CRTV/CIPM/2026 DU ____28 MAI 2026____ POUR LA SECURISATION DU SYSTEME INFORMATIQUE DE LA CRTV, EXERCICE 2026
« à n'ouvrir qu'en séance de dépouillement »

N.B : Taille et format des fichiers
Pour la soumission en ligne, les tailles maximales des documents qui vont transiter sur la plateforme et constituer l’offre du soumissionnaire sont les suivantes :
•    5 MO pour le dossier Administratif ;
•    15 MO pour l’Offre Technique ;
•    5 MO pour l’Offre Financière.
Les formats acceptés sont les suivants :
•    Format PDF pour les documents textuels ;
•    JPEG pour les images.
Le candidat veillera à utiliser des logiciels de compression afin de réduire éventuellement la taille des fichiers à transmettre conformément aux tailles sus-indiquées.

Le délai maximum prévu par le Maître d’ouvrage pour la livraison des prestations objet du présent Appel d’Offres est de trente (30) jours. 
Ce délai court à compter de la date de notification de l’ordre de service de commencer les prestations.

Chaque soumissionnaire doit joindre à ses pièces administratives un cautionnement de soumission , acquitté à la main, délivrée par un organisme ou une institution financière agréée par le Ministre chargé des finances pour émettre les cautions dans le domaines des marchés publics et dont la liste figure dans la pièce 14 du DAO dont le montant s’élève à FCFA 400 000 (quatre cent mille) ; il est valable jusqu'à trente (30) jours au-delà de la date initiale de validité des offres. L’absence de la caution de soumission délivrée par une banque de premier ordre ou un organisme financier de première catégorie autorisé par le Ministère chargé des Finances à émettre des cautions dans le cadre des marchés publics, entraînera le rejet pur et simple de l'offre. Une caution de soumission produite mais n'ayant aucun rapport avec la consultation concernée est considérée comme absente. La caution de soumission présentée par un soumissionnaire au cours de la séance d’ouverture des plis est irrecevable.

Les pièces administratives, l'offre technique et l'offre financière doivent être enregistrées dans des fichiers différents :
Seront irrecevables par le Maitre d’Ouvrage :
•    Les plis parvenus postérieurement aux dates aux dates et heures limites de dépôt ;
•    Les plis non-conformes au mode de soumission.

Toute offre incomplète conformément aux prescriptions du Dossier d'Appel d’Offres sera déclarée irrecevable. Notamment l'absence de la caution de soumission délivrée par un organisme ou une institution financière de première catégorie agréée par le Ministre en charge des finances pour émettre les cautions dans le domaine des marchés publics ou le non-respect des modèles des pièces du Dossier d'Appel d’Offres, ou l’absence du récépissé de consignation délivré par la CDEC entraînera le rejet pur et simple de l'offre sans aucun recours.

Une caution de soumission produite mais n'ayant aucun rapport avec la consultation concernée est considérée comme absente. La caution de soumission présentée par un soumissionnaire au cours de la séance d’ouverture des plis est irrecevable.

L’ouverture des plis se fait en un temps. 
    
L’ouverture des pièces administratives, des offres techniques et financières aura lieu le 14 JUILLET 2026 à 13 heures précises par la Commission Interne de Passation des Marchés placée auprès de la CRTV, dans ses bureaux sis au rez-de-chaussée du Centre de Production TV de la CRTV Yaoundé à Mballa II.

Seuls les soumissionnaires peuvent assister à cette séance d'ouverture ou s'y faire représenter par une seule personne de leur choix dûment mandatée même en cas de groupement d’entreprises.

Sous peine de rejet, les pièces du dossier administratif requises doivent être produites en originaux ou en copies certifiées conformes par le service émetteur ou l’autorité administrative compétente, conformément aux stipulations du Règlement Particulier de l’Appel d’Offres. Elles doivent dater de moins de trois (03) mois à compter de la date originale de dépôt des offres ou avoir été établies postérieurement à la date de signature de l’avis d’Appel d’Offres.

En cas d’absence ou non-conformité d’une pièce du dossier administratif lors de l’ouverture des plis après un délai de 48 heures accordée par la Commission, l'offre sera rejetée.

Les critères éliminatoires fixent les conditions minimales à remplir pour être admis à l’évaluation suivant les critères essentiels. Le non-respect d’un seul de ces critères entraîne le rejet de l’offre du soumissionnaire.
Les critères éliminatoires concernent notamment :

-    absence ou non-conformité de la caution de soumission à l’ouverture des plis conformément à la circulaire du MINMAP n° 0001/PR/MINMAP du 25 avril 2022 relative à l’application du Code des Marchés Publics ;
-    non -production au-delà du délai de 48h après l’ouverture des plis d’une pièce du dossier administratif jugée non conforme ou absente lors de l’ouverture des plis, (excepté le cautionnement de soumission qui entraîne l’élimination directe à l’ouverture) ; 
-    fausses déclarations, manœuvres frauduleuses ou falsification des pièces ;
-    non-respect d’au moins _8_OUI sur _11_ des sous-critères essentiels;
-    non-respect des spécifications techniques des fournitures à 100% ;
-    Absence de fiche technique produit par le fabricant ;
-    être Kaspersky Platinium ou avoir pour partenaire sous-traitant avec une entreprise de rang Kaspersky Platinium et qui soit basé au Cameroun pour un accompagnement efficace (Document Kaspersky indiquant le rang);
-    Absence d’agrément Fortinet ou un partenariat avec un centre de formation agrée Fortinet ; 
-    absence d’un prix unitaire quantifié dans l’Offre financière ;
-    Absence de la capacité financière d’au moins F CFA 8 500 000 (huit millions cinq cent mille), délivrée par une banque de premier ordre agréée par le Ministère chargé des Finances, dont la liste figure dans la pièce N°14 du DAO ;
-    
-    Non-respect du format de fichiers des offres soumises en ligne ;
-    absence d’une déclaration sur l’honneur de n’avoir pas abandonné un Marché durant les trois (03) dernières années ;
-    absence de la lettre de soumission ;
-    absence de la charte d’intégrité signée et datée ;
-    absence de la déclaration d’engagement social et environnemental signée et datée ;
-    non-respect du mode de soumission.
        
    
15.2. Critères essentiels
Les critères dits essentiels sont ceux primordiaux ou clés pour juger de la capacité technico-financière des candidats à exécuter les prestations objet de l’Appel d’Offres. Cette évaluation se fera de manière binaire (OUI/NON) avec un minimum acceptable de __8_ OUI sur _11_ de l’ensemble des sous-critères essentiels pris en compte.

Les critères essentiels à la qualification des soumissionnaires porteront sur :
-    la présentation de l’offre ;
-    l’expérience du soumissionnaire pendant les trois dernières années (joindre les copies des premières et dernières pages d’au moins 03 (trois) contrats signés et enregistrés avec les PV certifiant la bonne exécution des prestations) ;
-    calendrier de livraison ;
-    le chiffre d’affaires ;
-    la preuve d’acceptation des conditions du Marché (cahier des spécifications techniques et CCAP paraphés à chaque page, signés et datés à la dernière page) ;
-    la Qualification et expérience du personnel;
-    le service après-vente ;
-    la garantie.

Le Maitre d’Ouvrage attribuera le marché au soumissionnaire ayant présenté une offre remplissant les critères de qualification technique et financière requises et dont l’offre est évaluée la moins-disante, conforme pour l’essentiel aux prescriptions du DAO, ayant satisfait à 100% des critères éliminatoires et au moins 08_OUI sur _11_des critères essentiels.

Les soumissionnaires restent engagés par leurs offres pendant quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date limite initiale fixée pour la remise des offres.

Les renseignements complémentaires peuvent être obtenus aux heures ouvrables à la Direction de l’Administration et des Finances de la CRTV, Service des Marchés porte 911, 9ème  étage du Centre de Production TV de la CRTV Yaoundé à Mballa II, Tél. : 222 21 40 77 / 222 21 40 88, Poste  4911 ; Fax : 222 20 43 40, ou en envoyant un mail à l’adresse pendal@crtv.cm 

Lutte contre la corruption et les mauvaises pratiques
Pour toute dénonciation pour des pratiques, faits ou actes de corruption, bien vouloir appeler la CONAC au numéro 1517, l’Autorité chargée des Marchés Publics (MINMAP) (SMS ou appel) aux numéros : (+237) 673 20 57 25 et 699 37 07 48.