Le Directeur Général de la Société Immobilière du Cameroun (SIC) en droite ligne avec les objectifs d’amélioration des performances de la SIC et de modernisation des outils de gestion, lance une sollicitation à manifestation d’intérêt à l’intention des cabinets et des consultants informatiques nationaux qui désirent participer à la préqualification pour l’opération sus indiquée.

Le présent appel à manifestation d’intérêt a pour objet la préqualification des cabinets agréés pour participer à l’appel d’offres national restreint pour l’implémentation d’un Portail mobile dédié à la gestion locative « My-Easyhome », qui sera lancé par la Société Immobilière du Cameroun pour le compte de l’exercice 2021.

La mise en place du portail mobile de gestion locative à la SIC se déclinera suivant les points ci-après :
-      La production d’un rapport de démarrage (cadrage du projet) ;
-      La production d’un rapport d’état des lieux et de diagnostic ;
-      La production d’un rapport de mise en œuvre du portail mobile :
La conception, le développement et l’implémentation en jalons par prototypage actif, itératif et incrémental, des différents modules (méthode agile) ;
Les tests unitaires et les recettes partielles des modules ;
L’installation, le paramétrage, les tests d’intégration et le déploiement de la solution complète ;
-      La formation des administrateurs et des utilisateurs, accompagnée des rapports de formations.
-      Le déploiement et l’accompagnement des utilisateurs à la prise en main du portail mobile ;
-      L’assistance et le SAV.

Le principal résultat attendu est la conception, l’implémentation et la mise en production du portail mobile de gestion locative qui offrira les fonctionnalités ci-après :

I-1) Pour les locataires

-      Accéder en ligne à l’ensemble des informations sur son contrat ;
-      Consulter les factures de loyer (facture mois et impayés) ;
-      Accéder à l’historique des mouvements (crédits/débits) relatifs à son contrat ;
-      Initier le paiement de sa facture via l’une des plateformes de paiements dématérialisés Orange Money, YUP, etc. ;
-      Suivre les requêtes de demande d’information et de déclaration d’incident adressées à la SIC ;
-      Paramétrer son compte utilisateur.

I-2) Pour la SIC (DG, DGA, Délégués Régionaux, Chefs Secteurs /Antennes)

-      Consulter les contrats des clients ;
-      Consulter l’historique des mouvements (débits/crédits) ainsi que les soldes des clients
-      Consulter les états de recettes, de cautions et d’impayés de chaque cité ;
-      Visualiser des statistiques sur la gestion locative, utiles pour la prise des décisions ;
-      Fournir des réponses aux requêtes des clients ;
-      Consulter les annonces et les offres de locations.

I-3) Sur le plan fonctionnel

Le portail de gestion locative à mettre en place devra offrir les principales fonctionnalités ci-après :

a) Situation des contrats

-      Informations clients ;
-      Détails contrats ;
-      Dernières Factures ;
-      Historiques des mouvements débits/crédits ;
-      Demandes de moratoires ;

b) Réclamations et requêtes

-      Enregistrement et suivi des opérations de maintenance ;
-      Enregistrement et suivi des réclamations ;
-      Requête de Mise à jour des informations du contrat ;
-      Requêtes d’informations diverses.

c) Paiements en ligne

-      Règlements de factures via plateforme de paiements dématérialisés Orange Money, YUP, etc. ;
-      Edition des reçus de paiement ;

d) Interaction avec le public

-      Gestion des annonces ;
-      Demandes de logements ;

e) Etats statistiques

-      Nombre de contrats créés à une période donnée ;
-      Nombre de contrats résiliés à une période donnée ;
-      Pourcentage de locataires en impayés dans une cité ;
-      Evolution mensuelle de la masse des impayés d’une cité sur une période ;
-      Etc.

f) Divers outils

-      Chat, messagerie ;
-      Alertes clients par mails et SMS ;
-      Aide en ligne.
NB : Les détails de ces fonctionnalités seront précisés avant l’exécution du projet, dans un cahier des charges détaillé et validé par le Maitre d’ouvrage.

I-4) Sur le plan technique

La mise en œuvre de ce projet doit respecter les exigences techniques
suivantes :
-      La solution doit impérativement être accessible à la fois via mobile Ios/Androïd, interface web et éventuellement via client lourd ;
-      La solution « My-EasyHome » doit être basée sur l’architecture 3-tiers (Présentation – Métier – Données) ;
- Elle devra par conséquent comporter plusieurs composantes entièrement intégrées, basée sur des standards, interopérables, évolutifs et largement internationalisés (avec une forte communauté de contributeurs), notamment :
o Une base de données relationnelle robuste, permettant de centraliser l’ensemble des données de gestion clientèle des cités ;
o Un module API (Application Programming Interface) : qui aura un accès exclusif à la base de données centralisée et permettra de réaliser l’ensemble des traitements sollicités par les interfaces utilisateurs ;
o Un module interface mobile (Ios/Androïd), permettant l’accès aux données depuis les smartphones ;
o Un module interface web, permettant l’accès aux données depuis des ordinateurs via Navigateur web.
- L’accès au module API doit être sécurisé à l’aide d’un certificat SSL (Secure Socket Layer) installé sur le serveur d’hébergement de l’API logé dans la salle serveur de la Cellule des Systèmes d’Information de la SIC ;
- L’interface web doit être entièrement responsive ;
- L’application mobile doit être compatible Androïd et IOS 
- La base de données à utiliser doit être le SGBDR PostgreSQL ;
- Les langages de programmation utilisées doivent être « opensources » et basés sur des technologies de développement moderne ;
- Le soumissionnaire devra proposer le produit le plus adapté aux besoins exprimés ci-avant conforme aux spécifications mentionnées dans ces TDR.

Les dossiers de candidature comportant les volumes 1 et 2, rédigés en français ou en anglais. Il devront être transmis en 04 exemplaires dont un (01) original et trois (03) copies respectivement marquées comme tels, sous plis fermé et scellé, au plus tard le ………….11 OCT 2021……..……. à  ………13h…… précises heure locale à l’adresse suivante:
SOCIETE IMMOBILIERE DU CAMEROUN, CELLULE DES MARCHES, FACE IMMEUBLE T. BELLA - YAOUNDE
Avec la mention
AVIS de sollicitation À MANIFESTATION D’INTÉRÊT INTERNATIONAL
N° …018…….… /ASMI/SIC/2021 DU ……16 sept 2021…..
POUR LA PRE-QUALIFICATION DES CABINETS DEVANT ASSURER LA MISE EN PLACE D’UN portail mobile pour la gestion locative À LA SOCIÉTÉ IMMOBILIÈRE DU CAMEROUN (SIC) « My-easyhome

Les candidats devront fournir les pièces ci-après présentées en deux (02) volumes, en français ou en anglais.

I-1) Volume 1 (DOSSIER ADMINISTRATIF)

Le « volume 1 » comprend les documents administratifs suivants en originaux ou copies certifiées conformes (selon les cas), datées d’au plus trois (03) mois :
a)     Une lettre de motivation dûment signée du soumissionnaire ;
b)     Une copie certifiée conforme par le service émetteur de la patente en cours validité ;
c)      L’original de l’attestation de non faillite délivrée par le Greffe du Tribunal de Première Instance du domicile du candidat ;
d)      L’original de l’attestation de non exclusion des marchés publics délivrée par l’Agence de Régularisation des Marchés Public (ARMP) ;
En cas de groupement, chacun des membres constitutifs devra fournir les pièces de b) à e).
L’absence ou la non-conformité de l’une des pièces suscitées entraînera l’élimination du candidat.

I-2) Volume 2 (DOSSIER TECHNIQUE)

Le dossier technique devra comprendre :

a) La liste du personnel

Elle indiquera :
-         Un Chef de Projet (Chef de mission) ;
-         Un expert fonctionnel ;
-         Un expert intégration d’application ;
-         Un expert en développement mobile ;
-         Un expert en développement web ;
-         Un spécialiste en système de gestion des bases de données ;
-         Un spécialiste en réseau Informatique ;
-         Un graphiste.
Le candidat fournira pour chaque personnel les pièces suivantes datées de moins de trois (03) mois lors de l’ouverture des plis reçus :
-         Un C.V daté et signé par le concerné ;
-         La copie certifiée conforme du diplôme requis de chaque expert ;
-         La définition des tâches proposées pour chaque personnel ;
-          Une attestation de disponibilité signée par chaque personnel ou copie du contrat de travail dudit personnel ;
La description des profils des experts clés jugés nécessaires pour la réalisation des prestations se présente comme suit :

NB : Tous les personnels doivent avoir une parfaite maîtrise de la langue française ou anglaise.

b) Les références du cabinet

Le Cabinet doit avoir une existence établie depuis au moins deux (02) ans, devra produire la liste de ses références en particulier dans le domaine similaire (mise en place des logiciels de gestion dans les structures étatiques).

c) Les moyens logistiques, techniques et matériels

Le candidat donnera et justifiera les moyens en sa possession nécessaires à la réalisation de la prestation et à mettre à la disposition du personnel, notamment :
-         La logistique de transport et de communication ;
-         Le matériel informatique et bureautique en sa possession ;
-         Tout autre matériel jugé nécessaire.
Toute fausse déclaration entraînera le rejet de l’offre.

d) L’autorisation de vérification des déclarations

Cette autorisation dûment signée par le Directeur Général du cabinet permettra à la SIC de procéder à toute vérification jugée nécessaire, pour s’assurer de l’exactitude des informations fournies dans le dossier.

I-/ Critères de pré-qualification

Le soumissionnaire devra remplir les critères ci-après :
1- Être un cabinet informatique basé sur le territoire national
2- Justifier des capacités administratives, techniques et financières requises et notamment :
Présenter un dossier administratif conforme aux spécifications du point V.1 ci-dessous ;
Disposer d’une expérience avérée dans le domaine objet des prestations ;
Disposer ou s’engager à recruter le personnel et à acquérir le matériel compatible avec les prestations à réaliser.

I-/ Grille d’évaluation

La grille d’évaluation est composée des éléments ci-après :

I-1) Critères éliminatoires

-         Dossier administratif non conforme (voir point V.1) ;
-         Fausse déclaration ou pièces falsifiées ;
-         Note technique inférieure à 70%.

I-2) Critères essentiels

Le dossier technique sera évalué suivant les critères ci-après :

Les renseignements complémentaires peuvent être obtenus aux heures ouvrables à la Cellule des Marchés de la SIC, sise à la Direction Générale face Immeuble T. BELLA, BP 387 Yaoundé, Tel : 222230159, Fax : 222225119, E-mail : info@sic.cm.
NB : « Pour tout acte de corruption, bien vouloir appeler ou envoyer un SMS au MINMAP aux numéros suivants : 673 20 57 25/ 699 37 07 48 ».

Les candidats retenus seront consultés dans le cadre de l’appel d’offres restreint qui leur sera adressé conformément à la règlementation en vigueur.